Mazars une organisation internationale, intégrée et indépendante, spécialisée dans l’audit, le conseil et les services comptables, fiscaux et juridiques. Elle compte plus de 13 500 collaborateurs dans le monde avec une présence dans 71 pays. Pour soutenir ses besoins de recrutement tout en préservant l’engagement de ses collaborateurs, Mazars a construit une promesse employeur axée sur leur réalité interne. DRH France, Martin Huerre nous décrypte leur stratégie de Com RH !

Pour commencer, parlons un peu business. Quels sont vos enjeux ?

Le secteur de l’audit est de plus en plus réglementé et également soumis à des évolutions prochaines (« livre vert » sur l’Audit discuté au niveau européen), aussi structurantes que majeures. Notre enjeu business se situe à deux niveaux : d’une part, nous voulons consolider et accélérer le développement d’un certain nombre de métiers (consulting, financial advisory, actuariat…) afin de renforcer notre offre. D’autre part, nous souhaitons poursuivre notre développement géographique dans le monde afin d’accompagner nos clients qui s’internationalisent et de peser régionalement davantage avec des acteurs locaux.

Vous venez de construire un nouveau message employeur. Lequel ?

Le claim de notre nouvelle campagne RH est « Mes années Mazars ». L’idée, c’est qu’on n’entre pas chez Mazars pour y passer toute sa vie ! En revanche, l’expérience acquise lors d’un passage dans notre groupe est indélébile et unique. Il est important de souligner que la majorité de nos recrutements sont des jeunes diplômés, et il s’agit de leur première expérience professionnelle. Notre promesse employeur s’inscrit dans cette logique : nous construisons avec eux, par le biais de formations et de missions aux responsabilités importantes, une employabilité future exceptionnelle. Lorsqu’ils quittent notre groupe quelques années plus tard, ils ont de formidables opportunités pour trouver des postes très intéressants.

Quels sont vos grands enjeux en matière de Com employeur ?

Notre marque employeur se déploie aussi bien en externe qu’en interne. Elle est complétement digitalisée et se fait via la parole de nos collaborateurs. En effet, les jeunes ne croient plus vraiment aux discours trop corporate. Nous sommes dans un monde où la confiance est à reconstruire.

Sur les réseaux sociaux, les gens se parlent librement, sans aucune barrière. Il est donc naturel que notre marque employeur prenne vie sur ces réseaux. Nous sommes très actifs sur Facebook par exemple, où nous avons récemment organisé un jeu concours pour gagner un voyage à New York. Nous avons également créée au printemps dernier un Tumblr où les mazariens racontaient leur quotidien en gifs animés. Nos actions sur les réseaux sociaux doivent illustrer en quoi l’expérience de vie Mazars est double : elles révèlent à la fois une aventure humaine marquante et l’acquisition d’une employabilité forte.

Qui pilote la marque employeur chez Mazars ?

La partie message est confiée à la direction des Ressources Humaines. Les réseaux sociaux sont gérés en collaboration avec la Communication mais les contenus mêlent business, actualités et infos RH. Prenons LinkedIn par exemple, qui est un lieu d’échanges très important : on y construit son réseau professionnel mais c’est aussi un lieu de « business development ». Ainsi, les aspects business impactent les sujets RH et il est essentiel d’élaborer des messages interpénétrés.

Quel regard portez-vous sur le concept de marque employeur ?

Fondamentalement, nous avons d’abord envie d’être nous-mêmes, de garder notre identité et notre indépendance de challenger en construisant un projet cohérent et durable sans être tétanisés par ce que font des concurrents aux moyens sans limites et à la philosophie qui n’est pas la nôtre. Je ne crois pas aux organisations qui puissent être autre chose que très perfectibles. J’estime que les écarts entre le discours et la réalité peuvent avoir des effets désastreux. Rentrer dans la compétition du « meilleur employeur » n’a donc de sens que si l’on se penche chaque jour sur la réalité incarnée de notre promesse faite à l’embauche.

Propos recueillis par @romaingiry

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Thibaud Michel

Co-fondateur de l’agence Twinin chez Twinin
Joueur invétéré de concepts pub. Tombé dans le RH par hasard mais aujourd’hui parfaitement accro… Applaudissez ou fusillez mes articles je me ferai un plaisir de vous répondre !