Communication interne

Vos collaborateurs sont votre meilleure ressource et certainement les principaux moteurs de votre création de valeurs. Si vous mettez en place des systèmes de reconnaissance (financière ou symbolique), vous devez aussi envisager des médias internes pour informer, rassurer et motiver vos salariés. Dans un contexte de crise latente, où l’innovation pousse les entreprises à faire preuve d’un maximum d’agilité (ce qui a un impact direct sur l’organisation du travail et donc la vie des collaborateurs), il est essentiel d’informer régulièrement vos équipes et donc de mettre en œuvre des dispositifs de communication interne.

Premier bénéfice : ne pas perdre le lien. La circulation des bonnes informations est cruciale quand vous mettez en œuvre de nouveaux processus ou fixez de nouveaux caps stratégiques. Pour informer vos salariés, il existe de nombreux moyens : plaquettes, newsletters, journaux, affiches… Ces outils doivent être conçus au service des collaborateurs et non être envisagés comme des publicités pour glorifier la direction ou mettre en valeur une business unit plutôt qu’une autre.

Deuxième bénéfice : engager. Pour les collaborateurs, la question du sens du travail est une donnée essentielle. Et c’est bien souvent la direction de l’entreprise qui est capable de délivrer du sens en embarquant chacun dans le projet commun. Encore faut-il prévoir des rencontres pour se dire les choses en face ! La communication interne, au même titre que la communication corporate ou produit, doit savoir faire preuve d’audace, d’innovation, de fun… Avec Internet et les réseaux sociaux, les salariés sont des consommateurs d’emploi qui exigent une nouvelle relation avec leur employeur. Sachez les faire rêver !

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